Artigo em revista científica
O uso e os impactos do BSC na gestão das empresas. Revisão de literatura e oportunidades de investigação
Ana Ferreira (Ferreira, A.); José Rodrigues (Rodrigues, J.);
Título Revista
Revista Iberoamericana de Contabilidad de Gestión
Ano (publicação definitiva)
2011
Língua
Português
País
Espanha
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N.º de citações: 26

(Última verificação: 2024-05-19 09:16)

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Abstract/Resumo
De entre os vários sistemas de medição da performance, o Balanced ScoreCard (BSC) tem assumido uma posição de destaque quer como metodologia de referência para desenvolvimento de investigação quer a nível das práticas empresariais adoptadas a nível internacional. Este artigo tem como objectivos identificar as características da metodologia do BSC, reunir os principais resultados das pesquisas que analisaram a forma de uso e os impactos do BSC e identificar as necessidades de investigação sobre esta metodologia. Os resultados obtidos mostram que a investigação empírica sobre BSC é ainda insuficiente e, por vezes, os resultados obtidos são incoerentes, levando à formulação de críticas como a ambiguidade na definição do conceito de BSC ou a ausência de teorização em torno da metodologia. O estudo conclui pela necessidade de realização de trabalhos de investigação capazes de aumentar o nível de teorização do BSC e de melhorar o conhecimento sobre o uso e impactos do BSC nas empresas.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
Balanced Scorecard,BSC,Revisão de literatura,Oportunidades de investigação,Sistemas de medição de performance