Comunicação em evento científico
Ouvir os públicos: discussão de uma grelha interpretativa de testemunhos pós-visita em museus
Maria João Lima (Lima, M. J.); Sónia Apolinário (Apolinário, S.); José Soares Neves (Neves, JS);
Título Evento
Todas as Artes, Todos os Nomes - II Encontro Internacional Lusófono
Ano
2021
Língua
Português
País
Portugal
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Abstract/Resumo
O papel dos públicos da cultura tem sido crescentemente valorizado numa perspetiva da sua agência na vida das próprias instituições culturais. Através dos seus contributos e feedback, os públicos podem influir de forma construtiva em dimensões fundamentais da gestão daquelas organizações, e de modo mais ou menos direto, configurar uma voz significativa no desenho das próprias políticas culturais. O enquadramento desta comunicação é a aplicação de metodologias qualitativas em contexto de museus. Concretamente, a análise das opiniões e sugestões pós-visita dos públicos, nacionais e estrangeiros, registadas nas respostas a uma pergunta aberta acerca da experiência de visita. Foi deste modo construída uma grelha interpretativa composta por três níveis: 18 códigos temáticos no 1º nível e consequentes desdobramentos (2º e 3º níveis) com um total de 50 subcódigos, aplicada em duas bases empíricas. Uma, que esteve na origem da grelha, é constituída pelas respostas a um inquérito aplicado em 14 museus nacionais tutelados pela Direção Geral do Património (DGPC) em 2015; a outra decorre das respostas a outro inquérito aos públicos, mas agora relativamente a uma exposição temporária (2019). Pretende-se, através da aplicação em dois universos distintos, identificar as condições de generalização da grelha. Clarificar, agilizar e enriquecer a relação com os seus públicos revela-se um importante objectivo dos museus atuais, não só no contexto do turismo transnacional, mas também, porque é fundamental reunir condições de respostas aos desafios da democratização da cultura em cada realidade nacional.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
Públicos de museus e exposições,Sugestões pós-visita,Grelha interpretativa