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Ciência-IUL
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Porque foi o Japão pioneiro da adopção da gestão da qualidade?
Journal Title
TMQ - Qualidade: Gestão da Qualidade numa perspectiva multi e interdisciplinar
Year (definitive publication)
2009
Language
Portuguese
Country
Portugal
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Abstract
O núcleo de ideias da Gestão da Qualidade, neste momento paradigmático no entender dos autores, foi delineado nos Estados Unidos por Walter Shewhart. No entanto a sua aplicação à prática da gestão das organizações começou no Japão imediatamente após o fim da Segunda Guerra Mundial, sendo na altura quase completamente ignorado na origem. O presente artigo aponta as condições existentes na altura que explicam este facto.
Acknowledgements
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Keywords
Qualidade,Japão,Paradigma
