Artigo em revista científica Q1
Profiling public transport users through perceptions about public transport providers and satisfaction with the public transport service
Paula Vicente (Vicente, P.); Elizabeth Reis (Reis, E.);
Título Revista
Public Transport
Ano
2016
Língua
Inglês
País
Alemanha
Mais Informação
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N.º de citações: 1

(Última verificação: 2019-09-10 20:29)

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Abstract/Resumo
Priority has been given to increasing public transport use in the mobility programmes of developed countries as part of a global strategy to manage traffic congestion and air pollution in urban areas. Understanding citizens’ travelling behaviour, their perceptions and satisfaction after experiencing public transport services is crucial to the delineation of efficient future mobility programmes. In this paper we apply cluster analysis to segment public transport users in a Portuguese urban area according to their perceptions of public transport operators and satisfaction with the public transport service. The outcomes reveal four segments of public transport users: one positive, one indifferent and the other two negative. Managerial implications of the findings are discussed.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
  • Matemáticas - Ciências Naturais
  • Ciências da Computação e da Informação - Ciências Naturais
  • Engenharia Civil - Engenharia e Tecnologia
  • Engenharia Mecânica - Engenharia e Tecnologia
  • Outras Ciências Sociais - Ciências Sociais
Registos de financiamentos
Referência de financiamento Entidade Financiadora
UID/GES/00315/2013 Fundação para a Ciência e a Tecnologia

Com o objetivo de aumentar a investigação direcionada para o cumprimento dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável para 2030 das Nações Unidas, é disponibilizada no Ciência-IUL a possibilidade de associação, quando aplicável, dos artigos científicos aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável. Estes são os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável identificados pelo(s) autor(es) para esta publicação. Para uma informação detalhada dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, clique aqui.