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Ciência_Iscte
Comunicações
Descrição Detalhada da Comunicação
Sentiment analysis of patient complaints in Healthcare systems using Vader: Can it contribute to a better service?
Título Evento
PAMDAS 2025 International Conference on Physical Asset Management and Data Science
Ano (publicação definitiva)
2025
Língua
Inglês
País
Portugal
Mais Informação
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Abstract/Resumo
This presentation presents the outline and results of a study focused on exploring the effectiveness of using VADER (Valence Aware Dictionary and sEntiment Reasoner), a rule-based sentiment analysis tool, in swiftly analyzing patient complaints within healthcare settings aiming to develop overall digital capabilities. Currently, the use of sentiment analysis in the healthcare space is considered to be under-explored.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
Registos Associados
Esta comunicação está associada ao registo seguinte:
