João Carlos Rosmaninho de Menezes
Professor Associado (com Agregação) Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral (IBS)
Investigador Associado BRU-Iscte - Business Research Unit (IBS) [Grupo de Gestão]
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217650454 (Ext. 220377)
Gabinete D4.14
Cacifo 136-A
Scopus
Atividades Letivas
Ano Letivo Semestre Nome da Unidade Curricular Curso(s) Coordenador
2024/2025 2º Gestão da Qualidade Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos; Sim
2024/2025 2º Gestão das Operações nos Serviços Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial; Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial e de Serviços; Sim
2024/2025 1º Tópicos Avançados de Gestão I Doutoramento em Gestão Empresarial Aplicada; Não
2024/2025 1º Gestão Integrada da Qualidade Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2024/2025 1º Concepção da Pesquisa I Doutoramento em Gestão; Não
2024/2025 1º Gestão de Transportes Curso Institucional em Escola de Gestão; Sim
2024/2025 1º Gestão e Operações Portuárias Mestrado em Governação e Sustentabilidade do Mar; Sim
2024/2025 1º Gestão de Operações I Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2024/2025 1º Gestão do Retalho Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2023/2024 2º Gestão da Qualidade Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos; Sim
2023/2024 2º Gestão das Operações nos Serviços Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial; Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial e de Serviços; Sim
2023/2024 1º Tópicos Avançados de Gestão I Doutoramento em Gestão Empresarial Aplicada; Não
2023/2024 1º Gestão Integrada da Qualidade Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2023/2024 1º Concepção da Pesquisa I Doutoramento em Gestão; Não
2023/2024 1º Gestão de Transportes Curso Institucional em Escola de Gestão; Sim
2023/2024 1º Gestão e Operações Portuárias Mestrado em Governação e Sustentabilidade do Mar; Sim
2023/2024 1º Gestão de Operações I Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2023/2024 1º Gestão do Retalho Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2022/2023 2º Gestão da Qualidade Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos; Sim
2022/2023 2º Gestão das Operações nos Serviços Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial; Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial e de Serviços; Sim
2022/2023 1º Tópicos Avançados de Gestão I Doutoramento em Gestão Empresarial Aplicada; Não
2022/2023 1º Gestão Integrada da Qualidade Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2022/2023 1º Concepção da Pesquisa I Doutoramento em Gestão; Não
2022/2023 1º Gestão de Transportes Curso Institucional em Escola de Gestão; Sim
2022/2023 1º Gestão e Operações Portuárias Mestrado em Governação e Sustentabilidade do Mar; Sim
2022/2023 1º Gestão de Operações e Logística Licenciatura em Gestão de Marketing; Sim
2022/2023 1º Gestão do Retalho Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2021/2022 2º Gestão de Projectos Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2021/2022 2º Gestão da Qualidade Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos; Sim
2021/2022 2º Gestão das Operações nos Serviços Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial; Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial e de Serviços; Sim
2021/2022 1º Tópicos Avançados de Gestão I Doutoramento em Gestão Empresarial Aplicada; Não
2021/2022 1º Gestão Integrada da Qualidade Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2021/2022 1º Gestão de Transportes Curso Institucional em Escola de Gestão; Sim
2021/2022 1º Gestão e Operações Portuárias Mestrado em Governação e Sustentabilidade do Mar; Sim
2021/2022 1º Gestão de Operações e Logística Licenciatura em Gestão de Marketing; Sim
2021/2022 1º Gestão do Retalho Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2021/2022 1º Gestão Integrada de Projectos Curso Institucional em Escola de Gestão; Sim
2020/2021 2º Gestão de Projectos Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2020/2021 2º Gestão das Operações nos Serviços Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial; Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial e de Serviços; Sim
2020/2021 2º Logística e Cadeia de Abastecimento Mestrado em Gestão; Sim
2020/2021 1º Tópicos Avançados de Gestão I Doutoramento em Gestão Empresarial Aplicada; Não
2020/2021 1º Gestão Integrada da Qualidade Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2020/2021 1º Gestão de Transportes Curso Institucional em Escola de Gestão; Sim
2020/2021 1º Gestão de Operações e Logística Licenciatura em Gestão de Marketing; Sim
2020/2021 1º Gestão do Retalho Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2020/2021 1º Gestão Integrada de Projectos Curso Institucional em Escola de Gestão; Sim
2020/2021 1º Logística e Operações Globais Mestrado em Gestão Internacional; Sim
2019/2020 2º Projecto de Investigação em Gestão de Operações, Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento -- Sim
2019/2020 2º Gestão e Operações Portuárias Mestrado em Governação e Sustentabilidade do Mar; Sim
2019/2020 2º Gestão de Projectos Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2019/2020 2º Gestão de Operações e Logística Licenciatura em Gestão de Marketing; Sim
2019/2020 2º Gestão das Operações nos Serviços Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial; Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; Mestrado em Gestão e Engenharia Industrial e de Serviços; Sim
2019/2020 1º Tópicos Avançados de Gestão I Doutoramento em Gestão Empresarial Aplicada; Não
2019/2020 1º Gestão Integrada da Qualidade Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2019/2020 1º Gestão de Transportes Curso Institucional em Escola de Gestão; Sim
2019/2020 1º Gestão do Retalho Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Sim
2019/2020 1º Gestão da Energia Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial; Não
2019/2020 1º Gestão Integrada de Projectos Curso Institucional em Escola de Gestão; Sim
Orientações
Teses de Doutoramento (15)
Em curso (10)
Nome do Estudante Título/Tópico Língua Estado Instituição Ano de Início
Luís Duarte Costa Eiras A alteração no relacionamento fornecedor-cliente, no processo de transição de bens para serviços, na área de bens de equipamentos para transporte e movimentação de cargas Português Em curso ISCTE-IUL 2024
Yang Zhang Research on TQM system and measurement evaluation method of software products Inglês Em curso ISCTE-IUL 2023
Gao Pei The impact of AI on the Transformation and Upgrading of the manufacturing industry Inglês Em curso ISCTE-IUL 2023
Nguyen Bac Nguyen Customer Mandatory, Replaceable, and voluntary participation - Antecedents and outcomes. A study in the hospitality context Inglês Em curso ISCTE-IUL 2022
Victor Alexandre de Carvalho Opportunities and barriers in the Cabotage (Short Sea Shipping) in SADEC region: Angola Case Inglês Em curso ISCTE-IUL 2022
Rui Manuel Ganho da Silva Reis Shipping 4.0 UTAUT S - UTAUT Model extended to Shipping Inglês Em curso ISCTE-IUL 2022
Luís Eiras Service logic in outcome-based contracts Inglês Em curso ISCTE-IUL --
Li Ling Supply Chai n Management in Healthcare services Inglês Em curso ISCTE-IUL --
Luis Ferreira Service business in Logistics Inglês Em curso ISCTE-IUL --
Inês Martins Service innovation in healthcare services Inglês Em curso ISCTE-IUL --
Terminadas (5)
Nome do Estudante Título/Tópico Língua Instituição Ano de Início Ano de Conclusão
Carlos Alberto Galamba Palma Pinto Estratégia de interacção na construção de veículos ferroviários em Portugal. A evolução para uma lógica de serviço através da adaptação e adaptabilidade na rede de valor da indústria Português ISCTE-IUL 2003 2012
Carlos Alberto Pinto Estratégia de Interacção na Construção de Veículos Ferroviários em Portugal: a evolução para uma lógica de serviço através da adaptação e adaptabilidade na rede de valor da indústria. Português ISCTE-IUL -- 2011
Catarina Marques On the Heterogeneity and Measurement Error an Application to the Visitors of Portuguese Protected areas. Inglês ISCTE-IUL -- 2011
Catarina Maria Valente Antunes Marques On the heterogeneity and measurement error an application to the visitors of portuguese protetected areas Inglês ISCTE-IUL 2003 2010
José Manuel Pereira Ferro Camacho A Espanha e o Cluster da Galiza na Dinâmica Macroeconómica da Indústria Automóvel 1995-2005 Português ISCTE-IUL 2002 2008
Dissertações de Mestrado (33)
Em curso (5)
Nome do Estudante Título/Tópico Língua Estado Instituição Ano de Início
Kirill Eskin Avaliando o Impacto da COVID-19 no Comportamento do Consumidor e nos Modelos de Negócio de Retalho: Um Estudo de Adaptação e Resiliência Em curso ISCTE-IUL 2024
Ibraima Turé Governação do Porto de Bissau - APGB: Dinámicas Nacionais e Regionais Em curso ISCTE-IUL 2024
Carlitos Victor Indambé O Porto de Sines "Líder nacional de movimentação de mercadorias" Em curso ISCTE-IUL 2024
Nilsa Rosa Vilarigues Ramos Sousa Colaço A cabotagem em Angola Em curso ISCTE-IUL 2024
Sérgio Rui Marques Patrício Sustentabilidade ambiental na Logística do Frio: Abordagem “Moving green” do Grupo STEF Em curso ISCTE-IUL 2024
Terminadas (28)
Nome do Estudante Título/Tópico Língua Instituição Ano de Início Ano de Conclusão
Wanying Li Estratégias para integração de e-commerce e lojas físicas de varejo: um estudo com foco no varejo omnicanal ISCTE-IUL 2024 2024
Susana de Meneses dos Santos Plataformas digitais no setor logístico Português ISCTE-IUL 2023 2023
Zineb Nouali LÓGICA DOMINANTE DO SERVIÇO E SUSTENTABILIDADE NO SETOR IMOBILIÁRIO Inglês ISCTE-IUL 2023 2023
Tran Nguyen Nhu Ngoc Investigando os Atributos dos Testadores de Software para Evitar Viés Humano nos Testes de Software Inglês ISCTE-IUL 2023 2023
Joana Miguel Vidreiro de Morais Sarmento Torgal Como é que as marcas de luxo conseguem garantir exclusividade através da promoção de um canal online como o principal ponto de contacto com os clientes? Os casos das Josefinas e da Manjerica Inglês ISCTE-IUL 2021 2022
Sara Godinho Canaveira Aproveitar a rede de lojas de ultra-proximidade no retalho omnicanal: The case of Auchan Retail Portugal Inglês ISCTE-IUL 2021 2022
Pedro de Araújo e Sá Olaio Impacto da pandemia Covid-19 na prestação de serviços e nos canais de comunicação de empresas farmacêuticas portuguesas Inglês ISCTE-IUL 2021 2022
Olivija Valanciute Como os métodos de design de serviço podem ser usados para disparar e alavancar interações c2c para resultados de valor positivo? Inglês ISCTE-IUL 2022 2022
Carolina Silvério Carvalho Duarte Qual será o próximo destino? Sistema logístico - Pimensor Inglês ISCTE-IUL 2021 2022
Giuseppe Grecomoro Entre a maximização do lucro e a maximização das vitórias. Caso de estudo do Palermo FC Inglês ISCTE-IUL 2021 2021
Joana Patrícia Fernandes Afonso Estratégias de Recuperação do Serviço para Comentários Online Negativos no Negócio dos Restaurantes: Um Caso de Estudo sobre a Zomato Inglês ISCTE-IUL 2019 2020
Laura Maria Simão Cordeiro Inovação do modelo de negócio em plataformas multilaterais suportada pelo aumento da confiança nas relações B2B: Um caso de estudo na empresa Baby Sisters Inglês ISCTE-IUL 2019 2020
Luminita Zaharciuc O impacto da confiança e da autoeficácia na adesão à medicação Inglês ISCTE-IUL 2019 2020
Francisco de Almeida Gaspar Freixo Nunes Será que a realidade aumentada irá preencher o fosso existente entre as lojas físicas e online? Inglês ISCTE-IUL 2019 2020
Carmen Suely da Silva Amaro Tati Adaptação da cadeia de suprimentos de prestadoras de serviço para lidar com a instabilidade do ramo petrólifero. Inglês ISCTE-IUL 2019 2020
Fernando Aranha Capanema As Adversidades da Logística na Distribuição de Combustíveis e seus Impactos no Estoque de Segurança Português ISCTE-IUL 2018 2019
Richard José Creusmar Metri de Almeida A Visão Lean no Carregamento de Caminhões em um Terminal de Distribuição de Combustíveis Português ISCTE-IUL 2018 2019
Gaukhar Yelemessova The first steps between Portugal and the Russian-speaking target market in medical tourism Inglês ISCTE-IUL 2017 2018
Diana Ferraz da Costa Fernandes Perspecivas de eficiência no bloco operatório como parte do processo perioperatório Inglês ISCTE-IUL 2017 2018
Jéssica Maria Antunes Teixeira Relacionamento entre a Confiança e a Adesão à Medicação: O efeito mediador da autoeficácia a da expetativa de resultado Português ISCTE-IUL 2016 2017
Rita Forte Caldas Ramos Taborda Economia de Partilha e os Casos de Referência AIRBNB, UBER e BOATBOUND Português ISCTE-IUL 2013 2016
Baturay Yenilmez Payback Period Analysis of Using Green Energy Within the Scope of Smart Urban Renegeration and Selection of Green Vehicles in Turkey Inglês ISCTE-IUL 2015 2016
Nádia Pereira Mesquita Modelo de Negócio de "Gato Gordo - Boutique & Bar" Português ISCTE-IUL 2014 2016
Ana Filipa Guerra Cabral O Modelo de Negócio de uma Marca de Roupa de Criança: O caso de estudo da "Fofos de Algodão" Português ISCTE-IUL 2014 2015
Diana Almeida Correia Gestão de Reclamações no Segmento de Grupos e Eventos no Epic Sana Lisboa Hotel Português ISCTE-IUL 2014 2015
Maria Inês Esteves Balsa A Procura de Alinhamento Serviço-Sistema: O caso dos restaurantes numa cadeia de supermercados Português ISCTE-IUL 2013 2014
Marta Catarina Fernandes Gonçalves Grocery Consumer Relational Perceptions: Value typologies and environmentally sustainable consumption Inglês ISCTE-IUL 2013 2014
Maurício Berwanger Franco de Sá Supply chain adaptability in the mobile phones Inglês ISCTE-IUL 2010 2012
Projetos Finais de Mestrado (30)
Em curso (2)
Nome do Estudante Título/Tópico Língua Estado Instituição Ano de Início
Clarisse-Marie Adelaïde Dominique Arnaud Projeto Interno: Abordando Desafios na Gestão de Resíduos: Reorganização do processo de evacuação de Caixas Plásticas Vazias em um Centro de Distribuição da Amazon. Entregue ISCTE-IUL 2024
Rita Alexandra Picado Que fatores contribuem de forma positiva ou negativa para o fluxo logístico de consumíveis clínicos afetos ao Bloco Operatório? Entregue ISCTE-IUL 2024
Terminadas (28)
Nome do Estudante Título/Tópico Língua Instituição Ano de Início Ano de Conclusão
Inês Simão Boleixa Melhoria das práticas de reposição na loja para melhorar a disponibilidade de produto: um estudo de caso num retalhista alimentar português Inglês ISCTE-IUL 2021 2023
Inês Maria Veloso Faria Ambidestria Organizacional na Flexibilidade da Cadeia de Abastecimento Biofarmacêutica Inglês ISCTE-IUL 2022 2022
Ana Margarida Palhas Tomaz A Contribuição da Tecnologia Self-Service para Atingir um Serviço com Alto Nível de Performance e Potenciar a Experiência dos Clientes: Um Estudo Sobre Restaurantes Fast-Food Inglês ISCTE-IUL 2021 2022
Alexandre Silva Ministro Vieira A inovação no mercado de lavandarias Inglês ISCTE-IUL 2021 2022
Filipe Miguel Corales de Oliveira Sousa Otimização de processos & Qualidade Percebida dos Passageiros - Caso de Estudo do Aeroporto de Lisboa Inglês ISCTE-IUL 2018 2019
Laura Heinz Swisslog's Field Service Engineers' productivity analysis across different countrieswithin the Greater Europe region. Inglês ISCTE-IUL 2019 2019
Gonçalo Nuno Neves Gonçalves Maldonado Sousa Otimização de rotas: GEFCO PORTUGAL Inglês ISCTE-IUL 2017 2018
Beatriz Guimarães Fernandes A relação entre os pacientes com Doenças crónicas e a sua comunidade farmacêutica utilizando o Role Theory Português ISCTE-IUL 2017 2018
Pedro Miguel Vidal Pereira Modelo de Negócio da "Enjoy the Moment..." Português ISCTE-IUL 2016 2017
Daris Purnomo Jati Lean Government, an Approach to Reduce Cargo Dwelling Time Inglês ISCTE-IUL 2015 2016
Pedro Consolado Santos Alves Co-Creating Value With Customers in Energy Markets Inglês ISCTE-IUL 2014 2015
Suse Isabel dos Santos Lima Service Experience Cocriação de valor numa Lógica de C2C: O caso da Refood Português ISCTE-IUL 2014 2015
Ana Jorge Cardoso Ferreira A Study of Business Models for Interfileiras: An account of the current situation and suggestion of an alternative model using Osterwalder's Business Model Canvas Português ISCTE-IUL 2014 2015
Ana Cristina Cabral Correia Posicionamento Desejado VS. Posicionamento Percebido - Estudo de caso pedagógico da marca de street food "Comida de Rua" Português ISCTE-IUL 2014 2015
José Pedro Theotónio Ventura Lopes Reputação Online: Implicações na Gestão Hoteleira - Caso de estudo: Pestana Group Português ISCTE-IUL 2014 2015
Dora Helena Oliveira da Silva Simões Peralta Modelo Colaborativo no Sistema Ferroviário Português. Uma abordagem dos últimos 20 anos. Português ISCTE-IUL 2014 2015
Gisela Maria Santos Ordens Vieira Gestão da Capacidade Portuária e Modelos de Negócio (Mar/Terra): Caso do Porto de Lisboa Português ISCTE-IUL 2013 2014
Andreia Sofia Cardeira Morins Modularity, Service Co-Creation and Business Models Approaches in a Logistics Service Provider Inglês ISCTE-IUL 2012 2014
Raquel Henriques da Costa O serviço como elemento de mudança: o caso de uma empresa de gelados Português ISCTE-IUL 2012 2013
Sónia Alexandra dos Santos Rodrigues O Serviçe Management e o Mercado Livre de Electricidade, para Grandes Consumidores em Portugal Português ISCTE-IUL 2012 2013
Carolina Garradas Branco Nunes Fagulha Gestão de Reclamações na Europcar: Um caso de estudo Português ISCTE-IUL 2011 2013
Francisco Leiria Gomes Valadão dos Santos O Sector do Turismo na Ilha Terceira - Qual o caminho a seguir? Português ISCTE-IUL 2011 2012
Carina Vanessa Alves de Andrade Gestão de Serviços em Bibliotecas Universitárias. A biblioteca do ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa Português ISCTE-IUL 2011 2012
Jordan Louis Ferreira A Fidelização de Clientes no Retalho Electrónico: O caso do mercado de produtos desportivos e de actividade física. Português ISCTE-IUL 2010 2011
Duarte Jardim Vital de Evaristo Carvalho Modelo de Optimização de Gama no Retalho Alimentar ISCTE-IUL 2010 2011
Nelson Jorge Rodrigues Loureiro ISCTE-IUL 2010 2011
Nelson Jorge Rodrigues Loureiro Melhoria dos Processos na Área da Garantia da Qualidade para os Serviços de Telecomunicações e Entretenimento ISCTE-IUL 2010 2011
Miguel António Rodrigues Martins Análise do Modelo de Gestão de Stocks de um Armazém de Matérias-Primas de uma Empresa de Artes Gráficas. Português ISCTE-IUL 2008 2009