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| Ano Letivo | Semestre | Nome da Unidade Curricular | Curso(s) | Coordenador |
|---|---|---|---|---|
| 2024/2025 | 2º | Gestão da Qualidade | -- | Sim |
| 2024/2025 | 2º | Gestão das Operações nos Serviços | Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; | Sim |
| 2024/2025 | 1º | Tópicos Avançados de Gestão I | Doutoramento em Gestão Empresarial Aplicada; | Não |
| 2024/2025 | 1º | Gestão Integrada da Qualidade | -- | Sim |
| 2024/2025 | 1º | Concepção da Pesquisa I | Doutoramento em Gestão; | Não |
| 2024/2025 | 1º | Gestão de Transportes | Curso Institucional em Escola de Gestão; | Sim |
| 2024/2025 | 1º | Gestão e Operações Portuárias | Mestrado em Governação e Sustentabilidade do Mar; | Sim |
| 2024/2025 | 1º | Gestão de Operações I | Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; | Sim |
| 2024/2025 | 1º | Gestão do Retalho | Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; | Sim |
| 2023/2024 | 2º | Gestão da Qualidade | -- | Sim |
| 2023/2024 | 2º | Gestão das Operações nos Serviços | Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; | Sim |
| 2023/2024 | 1º | Tópicos Avançados de Gestão I | Doutoramento em Gestão Empresarial Aplicada; | Não |
| 2023/2024 | 1º | Gestão Integrada da Qualidade | -- | Sim |
| 2023/2024 | 1º | Concepção da Pesquisa I | Doutoramento em Gestão; | Não |
| 2023/2024 | 1º | Gestão de Transportes | Curso Institucional em Escola de Gestão; | Sim |
| 2023/2024 | 1º | Gestão e Operações Portuárias | Mestrado em Governação e Sustentabilidade do Mar; | Sim |
| 2023/2024 | 1º | Gestão de Operações I | Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; | Sim |
| 2023/2024 | 1º | Gestão do Retalho | Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; | Sim |
| 2022/2023 | 2º | Gestão da Qualidade | -- | Sim |
| 2022/2023 | 2º | Gestão das Operações nos Serviços | Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; | Sim |
| 2022/2023 | 1º | Tópicos Avançados de Gestão I | Doutoramento em Gestão Empresarial Aplicada; | Não |
| 2022/2023 | 1º | Gestão Integrada da Qualidade | -- | Sim |
| 2022/2023 | 1º | Concepção da Pesquisa I | Doutoramento em Gestão; | Não |
| 2022/2023 | 1º | Gestão de Transportes | Curso Institucional em Escola de Gestão; | Sim |
| 2022/2023 | 1º | Gestão e Operações Portuárias | Mestrado em Governação e Sustentabilidade do Mar; | Sim |
| 2022/2023 | 1º | Gestão de Operações e Logística | -- | Sim |
| 2022/2023 | 1º | Gestão do Retalho | -- | Sim |
| 2021/2022 | 2º | Gestão de Projectos | -- | Sim |
| 2021/2022 | 2º | Gestão da Qualidade | -- | Sim |
| 2021/2022 | 2º | Gestão das Operações nos Serviços | Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; | Sim |
| 2021/2022 | 1º | Tópicos Avançados de Gestão I | Doutoramento em Gestão Empresarial Aplicada; | Não |
| 2021/2022 | 1º | Gestão Integrada da Qualidade | -- | Sim |
| 2021/2022 | 1º | Gestão de Transportes | Curso Institucional em Escola de Gestão; | Sim |
| 2021/2022 | 1º | Gestão e Operações Portuárias | Mestrado em Governação e Sustentabilidade do Mar; | Sim |
| 2021/2022 | 1º | Gestão de Operações e Logística | Licenciatura em Gestão de Marketing; | Sim |
| 2021/2022 | 1º | Gestão do Retalho | -- | Sim |
| 2021/2022 | 1º | Gestão Integrada de Projectos | -- | Sim |
| 2020/2021 | 2º | Gestão de Projectos | -- | Sim |
| 2020/2021 | 2º | Gestão das Operações nos Serviços | Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; | Sim |
| 2020/2021 | 2º | Logística e Cadeia de Abastecimento | Mestrado em Gestão; | Sim |
| 2020/2021 | 1º | Tópicos Avançados de Gestão I | -- | Não |
| 2020/2021 | 1º | Gestão Integrada da Qualidade | -- | Sim |
| 2020/2021 | 1º | Gestão de Transportes | Curso Institucional em Escola de Gestão; | Sim |
| 2020/2021 | 1º | Gestão de Operações e Logística | -- | Sim |
| 2020/2021 | 1º | Gestão do Retalho | Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; | Sim |
| 2020/2021 | 1º | Gestão Integrada de Projectos | -- | Sim |
| 2020/2021 | 1º | Logística e Operações Globais | Mestrado em Gestão Internacional; | Sim |
| 2019/2020 | 2º | Projecto de Investigação em Gestão de Operações, Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento | -- | Sim |
| 2019/2020 | 2º | Gestão e Operações Portuárias | Mestrado em Governação e Sustentabilidade do Mar; | Sim |
| 2019/2020 | 2º | Gestão de Projectos | -- | Sim |
| 2019/2020 | 2º | Gestão de Operações e Logística | Licenciatura em Gestão de Marketing; | Sim |
| 2019/2020 | 2º | Gestão das Operações nos Serviços | Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia; | Sim |
| 2019/2020 | 1º | Tópicos Avançados de Gestão I | -- | Não |
| 2019/2020 | 1º | Gestão Integrada da Qualidade | -- | Sim |
| 2019/2020 | 1º | Gestão de Transportes | Curso Institucional em Escola de Gestão; | Sim |
| 2019/2020 | 1º | Gestão do Retalho | Licenciatura em Gestão Industrial e Logística; | Sim |
| 2019/2020 | 1º | Gestão da Energia | -- | Não |
| 2019/2020 | 1º | Gestão Integrada de Projectos | -- | Sim |
Atividades Letivas
Orientações
Teses de Doutoramento (15)
Em curso (10)
| Nome do Estudante | Título/Tópico | Língua | Estado | Instituição | Ano de Início |
|---|---|---|---|---|---|
| Luís Duarte Costa Eiras | A alteração no relacionamento fornecedor-cliente, no processo de transição de bens para serviços, na área de bens de equipamentos para transporte e movimentação de cargas | Português | Em curso | ISCTE-IUL | 2024 |
| Yang Zhang | Research on TQM system and measurement evaluation method of software products | Inglês | Em curso | ISCTE-IUL | 2023 |
| Gao Pei | The impact of AI on the Transformation and Upgrading of the manufacturing industry | Inglês | Em curso | ISCTE-IUL | 2023 |
| Nguyen Bac Nguyen | Customer Mandatory, Replaceable, and voluntary participation - Antecedents and outcomes. A study in the hospitality context | Inglês | Em curso | ISCTE-IUL | 2022 |
| Victor Alexandre de Carvalho | Opportunities and barriers in the Cabotage (Short Sea Shipping) in SADEC region: Angola Case | Inglês | Em curso | ISCTE-IUL | 2022 |
| Rui Manuel Ganho da Silva Reis | Shipping 4.0 UTAUT S - UTAUT Model extended to Shipping | Inglês | Em curso | ISCTE-IUL | 2022 |
| Li Ling | Supply Chai n Management in Healthcare services | Inglês | Em curso | ISCTE-IUL | -- |
| Luis Ferreira | Service business in Logistics | Inglês | Em curso | ISCTE-IUL | -- |
| Inês Martins | Service innovation in healthcare services | Inglês | Em curso | ISCTE-IUL | -- |
| Luís Eiras | Service logic in outcome-based contracts | Inglês | Em curso | ISCTE-IUL | -- |
Terminadas (5)
| Nome do Estudante | Título/Tópico | Língua | Instituição | Ano de Início | Ano de Conclusão |
|---|---|---|---|---|---|
| Carlos Alberto Galamba Palma Pinto | Estratégia de interacção na construção de veículos ferroviários em Portugal. A evolução para uma lógica de serviço através da adaptação e adaptabilidade na rede de valor da indústria | Português | ISCTE-IUL | 2003 | 2012 |
| Carlos Alberto Pinto | Estratégia de Interacção na Construção de Veículos Ferroviários em Portugal: a evolução para uma lógica de serviço através da adaptação e adaptabilidade na rede de valor da indústria. | Português | ISCTE-IUL | -- | 2011 |
| Catarina Marques | On the Heterogeneity and Measurement Error an Application to the Visitors of Portuguese Protected areas. | Inglês | ISCTE-IUL | -- | 2011 |
| Catarina Maria Valente Antunes Marques | On the heterogeneity and measurement error an application to the visitors of portuguese protetected areas | Inglês | ISCTE-IUL | 2003 | 2010 |
| José Manuel Pereira Ferro Camacho | A Espanha e o Cluster da Galiza na Dinâmica Macroeconómica da Indústria Automóvel 1995-2005 | Português | ISCTE-IUL | 2002 | 2008 |
Dissertações de Mestrado (34)
Em curso (6)
| Nome do Estudante | Título/Tópico | Língua | Estado | Instituição | Ano de Início |
|---|---|---|---|---|---|
| Alexandre Yuhan Ji | Integração do E-commerce e Drop-Shipping numa Cadeia de Retalho Regional: O Caso da Cover Me | Em curso | ISCTE-IUL | 2024 | |
| Marco Alexandre Batista Maia | A importância do abastecimento de Bunkers no porto de Lisboa | Em curso | ISCTE-IUL | 2024 | |
| Kirill Eskin | Avaliando o Impacto da COVID-19 no Comportamento do Consumidor e nos Modelos de Negócio de Retalho: Um Estudo de Adaptação e Resiliência | Em curso | ISCTE-IUL | 2024 | |
| Ibraima Turé | Governação do Porto de Bissau - APGB: Dinámicas Nacionais e Regionais | Em curso | ISCTE-IUL | 2024 | |
| Nilsa Rosa Vilarigues Ramos Sousa Colaço | A cabotagem em Angola | Em curso | ISCTE-IUL | 2024 | |
| Sérgio Rui Marques Patrício | Sustentabilidade ambiental na Logística do Frio: Abordagem “Moving green” do Grupo STEF | Em curso | ISCTE-IUL | 2024 |
Terminadas (28)
| Nome do Estudante | Título/Tópico | Língua | Instituição | Ano de Início | Ano de Conclusão |
|---|---|---|---|---|---|
| Wanying Li | Estratégias para integração de e-commerce e lojas físicas de varejo: um estudo com foco no varejo omnicanal | ISCTE-IUL | 2024 | 2024 | |
| Susana de Meneses dos Santos | Plataformas digitais no setor logístico | Português | ISCTE-IUL | 2023 | 2023 |
| Zineb Nouali | LÓGICA DOMINANTE DO SERVIÇO E SUSTENTABILIDADE NO SETOR IMOBILIÁRIO | Inglês | ISCTE-IUL | 2023 | 2023 |
| Tran Nguyen Nhu Ngoc | Investigando os Atributos dos Testadores de Software para Evitar Viés Humano nos Testes de Software | Inglês | ISCTE-IUL | 2023 | 2023 |
| Joana Miguel Vidreiro de Morais Sarmento Torgal | Como é que as marcas de luxo conseguem garantir exclusividade através da promoção de um canal online como o principal ponto de contacto com os clientes? Os casos das Josefinas e da Manjerica | Inglês | ISCTE-IUL | 2021 | 2022 |
| Sara Godinho Canaveira | Aproveitar a rede de lojas de ultra-proximidade no retalho omnicanal: The case of Auchan Retail Portugal | Inglês | ISCTE-IUL | 2021 | 2022 |
| Pedro de Araújo e Sá Olaio | Impacto da pandemia Covid-19 na prestação de serviços e nos canais de comunicação de empresas farmacêuticas portuguesas | Inglês | ISCTE-IUL | 2021 | 2022 |
| Olivija Valanciute | Como os métodos de design de serviço podem ser usados para disparar e alavancar interações c2c para resultados de valor positivo? | Inglês | ISCTE-IUL | 2022 | 2022 |
| Carolina Silvério Carvalho Duarte | Qual será o próximo destino? Sistema logístico - Pimensor | Inglês | ISCTE-IUL | 2021 | 2022 |
| Giuseppe Grecomoro | Entre a maximização do lucro e a maximização das vitórias. Caso de estudo do Palermo FC | Inglês | ISCTE-IUL | 2021 | 2021 |
| Joana Patrícia Fernandes Afonso | Estratégias de Recuperação do Serviço para Comentários Online Negativos no Negócio dos Restaurantes: Um Caso de Estudo sobre a Zomato | Inglês | ISCTE-IUL | 2019 | 2020 |
| Luminita Zaharciuc | O impacto da confiança e da autoeficácia na adesão à medicação | Inglês | ISCTE-IUL | 2019 | 2020 |
| Laura Maria Simão Cordeiro | Inovação do modelo de negócio em plataformas multilaterais suportada pelo aumento da confiança nas relações B2B: Um caso de estudo na empresa Baby Sisters | Inglês | ISCTE-IUL | 2019 | 2020 |
| Francisco de Almeida Gaspar Freixo Nunes | Será que a realidade aumentada irá preencher o fosso existente entre as lojas físicas e online? | Inglês | ISCTE-IUL | 2019 | 2020 |
| Carmen Suely da Silva Amaro Tati | Adaptação da cadeia de suprimentos de prestadoras de serviço para lidar com a instabilidade do ramo petrólifero. | Inglês | ISCTE-IUL | 2019 | 2020 |
| Fernando Aranha Capanema | As Adversidades da Logística na Distribuição de Combustíveis e seus Impactos no Estoque de Segurança | Português | ISCTE-IUL | 2018 | 2019 |
| Richard José Creusmar Metri de Almeida | A Visão Lean no Carregamento de Caminhões em um Terminal de Distribuição de Combustíveis | Português | ISCTE-IUL | 2018 | 2019 |
| Gaukhar Yelemessova | The first steps between Portugal and the Russian-speaking target market in medical tourism | Inglês | ISCTE-IUL | 2017 | 2018 |
| Diana Ferraz da Costa Fernandes | Perspecivas de eficiência no bloco operatório como parte do processo perioperatório | Inglês | ISCTE-IUL | 2017 | 2018 |
| Jéssica Maria Antunes Teixeira | Relacionamento entre a Confiança e a Adesão à Medicação: O efeito mediador da autoeficácia a da expetativa de resultado | Português | ISCTE-IUL | 2016 | 2017 |
| Rita Forte Caldas Ramos Taborda | Economia de Partilha e os Casos de Referência AIRBNB, UBER e BOATBOUND | Português | ISCTE-IUL | 2013 | 2016 |
| Baturay Yenilmez | Payback Period Analysis of Using Green Energy Within the Scope of Smart Urban Renegeration and Selection of Green Vehicles in Turkey | Inglês | ISCTE-IUL | 2015 | 2016 |
| Nádia Pereira Mesquita | Modelo de Negócio de "Gato Gordo - Boutique & Bar" | Português | ISCTE-IUL | 2014 | 2016 |
| Ana Filipa Guerra Cabral | O Modelo de Negócio de uma Marca de Roupa de Criança: O caso de estudo da "Fofos de Algodão" | Português | ISCTE-IUL | 2014 | 2015 |
| Diana Almeida Correia | Gestão de Reclamações no Segmento de Grupos e Eventos no Epic Sana Lisboa Hotel | Português | ISCTE-IUL | 2014 | 2015 |
| Maria Inês Esteves Balsa | A Procura de Alinhamento Serviço-Sistema: O caso dos restaurantes numa cadeia de supermercados | Português | ISCTE-IUL | 2013 | 2014 |
| Marta Catarina Fernandes Gonçalves | Grocery Consumer Relational Perceptions: Value typologies and environmentally sustainable consumption | Inglês | ISCTE-IUL | 2013 | 2014 |
| Maurício Berwanger Franco de Sá | Supply chain adaptability in the mobile phones | Inglês | ISCTE-IUL | 2010 | 2012 |
Projetos Finais de Mestrado (30)
Terminadas (30)
| Nome do Estudante | Título/Tópico | Língua | Instituição | Ano de Início | Ano de Conclusão |
|---|---|---|---|---|---|
| Clarisse-Marie Adelaïde Dominique Arnaud | Projeto Interno: Abordando Desafios na Gestão de Resíduos: Reorganização do processo de evacuação de Caixas Plásticas Vazias em um Centro de Distribuição da Amazon. | ISCTE-IUL | 2024 | 2024 | |
| Rita Alexandra Valentim Picado | Descomplicar a Logística Hospitalar: Introdução da Inteligência Artificial no fluxo logístico de consumíveis clínicos entre o Centro Logístico e o Bloco Central Indiferenciado da CUF Tejo | ISCTE-IUL | 2024 | 2024 | |
| Inês Simão Boleixa | Melhoria das práticas de reposição na loja para melhorar a disponibilidade de produto: um estudo de caso num retalhista alimentar português | Inglês | ISCTE-IUL | 2021 | 2023 |
| Inês Maria Veloso Faria | Ambidestria Organizacional na Flexibilidade da Cadeia de Abastecimento Biofarmacêutica | Inglês | ISCTE-IUL | 2022 | 2022 |
| Ana Margarida Palhas Tomaz | A Contribuição da Tecnologia Self-Service para Atingir um Serviço com Alto Nível de Performance e Potenciar a Experiência dos Clientes: Um Estudo Sobre Restaurantes Fast-Food | Inglês | ISCTE-IUL | 2021 | 2022 |
| Alexandre Silva Ministro Vieira | A inovação no mercado de lavandarias | Inglês | ISCTE-IUL | 2021 | 2022 |
| Filipe Miguel Corales de Oliveira Sousa | Otimização de processos & Qualidade Percebida dos Passageiros - Caso de Estudo do Aeroporto de Lisboa | Inglês | ISCTE-IUL | 2018 | 2019 |
| Laura Heinz | Swisslog's Field Service Engineers' productivity analysis across different countrieswithin the Greater Europe region. | Inglês | ISCTE-IUL | 2019 | 2019 |
| Gonçalo Nuno Neves Gonçalves Maldonado Sousa | Otimização de rotas: GEFCO PORTUGAL | Inglês | ISCTE-IUL | 2017 | 2018 |
| Beatriz Guimarães Fernandes | A relação entre os pacientes com Doenças crónicas e a sua comunidade farmacêutica utilizando o Role Theory | Português | ISCTE-IUL | 2017 | 2018 |
| Pedro Miguel Vidal Pereira | Modelo de Negócio da "Enjoy the Moment..." | Português | ISCTE-IUL | 2016 | 2017 |
| Daris Purnomo Jati | Lean Government, an Approach to Reduce Cargo Dwelling Time | Inglês | ISCTE-IUL | 2015 | 2016 |
| Suse Isabel dos Santos Lima | Service Experience Cocriação de valor numa Lógica de C2C: O caso da Refood | Português | ISCTE-IUL | 2014 | 2015 |
| Ana Jorge Cardoso Ferreira | A Study of Business Models for Interfileiras: An account of the current situation and suggestion of an alternative model using Osterwalder's Business Model Canvas | Português | ISCTE-IUL | 2014 | 2015 |
| Ana Cristina Cabral Correia | Posicionamento Desejado VS. Posicionamento Percebido - Estudo de caso pedagógico da marca de street food "Comida de Rua" | Português | ISCTE-IUL | 2014 | 2015 |
| Pedro Consolado Santos Alves | Co-Creating Value With Customers in Energy Markets | Inglês | ISCTE-IUL | 2014 | 2015 |
| José Pedro Theotónio Ventura Lopes | Reputação Online: Implicações na Gestão Hoteleira - Caso de estudo: Pestana Group | Português | ISCTE-IUL | 2014 | 2015 |
| Dora Helena Oliveira da Silva Simões Peralta | Modelo Colaborativo no Sistema Ferroviário Português. Uma abordagem dos últimos 20 anos. | Português | ISCTE-IUL | 2014 | 2015 |
| Gisela Maria Santos Ordens Vieira | Gestão da Capacidade Portuária e Modelos de Negócio (Mar/Terra): Caso do Porto de Lisboa | Português | ISCTE-IUL | 2013 | 2014 |
| Andreia Sofia Cardeira Morins | Modularity, Service Co-Creation and Business Models Approaches in a Logistics Service Provider | Inglês | ISCTE-IUL | 2012 | 2014 |
| Raquel Henriques da Costa | O serviço como elemento de mudança: o caso de uma empresa de gelados | Português | ISCTE-IUL | 2012 | 2013 |
| Sónia Alexandra dos Santos Rodrigues | O Serviçe Management e o Mercado Livre de Electricidade, para Grandes Consumidores em Portugal | Português | ISCTE-IUL | 2012 | 2013 |
| Carolina Garradas Branco Nunes Fagulha | Gestão de Reclamações na Europcar: Um caso de estudo | Português | ISCTE-IUL | 2011 | 2013 |
| Francisco Leiria Gomes Valadão dos Santos | O Sector do Turismo na Ilha Terceira - Qual o caminho a seguir? | Português | ISCTE-IUL | 2011 | 2012 |
| Carina Vanessa Alves de Andrade | Gestão de Serviços em Bibliotecas Universitárias. A biblioteca do ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa | Português | ISCTE-IUL | 2011 | 2012 |
| Jordan Louis Ferreira | A Fidelização de Clientes no Retalho Electrónico: O caso do mercado de produtos desportivos e de actividade física. | Português | ISCTE-IUL | 2010 | 2011 |
| Nelson Jorge Rodrigues Loureiro | ISCTE-IUL | 2010 | 2011 | ||
| Nelson Jorge Rodrigues Loureiro | Melhoria dos Processos na Área da Garantia da Qualidade para os Serviços de Telecomunicações e Entretenimento | ISCTE-IUL | 2010 | 2011 | |
| Duarte Jardim Vital de Evaristo Carvalho | Modelo de Optimização de Gama no Retalho Alimentar | ISCTE-IUL | 2010 | 2011 | |
| Miguel António Rodrigues Martins | Análise do Modelo de Gestão de Stocks de um Armazém de Matérias-Primas de uma Empresa de Artes Gráficas. | Português | ISCTE-IUL | 2008 | 2009 |
