Artigo em revista científica Q1
Blockchain technology as an enabler of consumer trust: a text mining literature analysis
Catarina Ferreira da Silva (Ferreira da Silva, C.); Sérgio Moro (Moro, S.);
Título Revista
Telematics and Informatics
Ano
2021
Língua
Inglês
País
Países Baixos (Holanda)
Mais Informação
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(Última verificação: 2021-07-27 23:15)

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Abstract/Resumo
Blockchain (BC) technology is gaining momentum in a variety of application domains, beyond finance. We present a text mining literature analysis of a body of published articles queried in the Scopus database, regarding BC technology and consumer trust. We applied a semiautomated text mining and topic modelling approach: we mix top-down and bottom-up procedures to align the existing literature on BC taxonomies with the gathered article’s list of keywords; we then feed automatically the latent Dirichlet allocation (LDA) algorithm to uncover relevant topics enabling to analyse the existing body of knowledge. Our analysis highlights the multidisciplinary nature of BC research within consumer trust. Among others, findings show pertinent aspects to consumer trust, such as traceability and privacy, are receiving only marginal attention from scholars. Our analysis also reveals the marketing, social and economic sciences’ researchers should devote efforts to the application of BC and its impact to consumer trust. We provide future research trends we deem crucial to be addressed regarding sustainable blockchain trustability.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
Blockchain,Consumer trust,Consumer transparency,Privacy,Literature analysis,Topic modelling
  • Ciências da Computação e da Informação - Ciências Naturais
Registos de financiamentos
Referência de financiamento Entidade Financiadora
UIDB/04466/2020 Fundação para a Ciência e a Tecnologia
UIDP/04466/2020 Fundação para a Ciência e a Tecnologia

Com o objetivo de aumentar a investigação direcionada para o cumprimento dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável para 2030 das Nações Unidas, é disponibilizada no Ciência-IUL a possibilidade de associação, quando aplicável, dos artigos científicos aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável. Estes são os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável identificados pelo(s) autor(es) para esta publicação. Para uma informação detalhada dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, clique aqui.