Capítulo de livro Q3
How committed I am with tourist-intelligent virtual assistants?
Sandra Loureiro (Loureiro, S. M. C.); Ricardo Godinho Bilro (Bilro, R. G.);
Título Livro
Marketing and Smart Technologies. Smart Innovation, Systems and Technologies
Ano (publicação definitiva)
2020
Língua
Inglês
País
Singapura
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Abstract/Resumo
This study analyzes drivers and outcomes of commitment with tourist intelligent virtual assistants. A convenience sample of 124 usable questionnaires was used. Findings reveal that attachment and emotional values influence commitment with tourist-intelligent virtual assistants. Commitment, in turn, influences loyalty intentions. This study is a first attempt on analyzing the attachment process between tourists (as users) and intelligent virtual assistants.
Agradecimentos/Acknowledgements
--
Palavras-chave
Attachment,Commitment,Emotional value,Intelligent virtual assistant,Artificial intelligence
Classificação Fields of Science and Technology
  • Matemáticas - Ciências Naturais
  • Ciências da Computação e da Informação - Ciências Naturais
  • Outras Ciências Sociais - Ciências Sociais
Registos de financiamentos
Referência de financiamento Entidade Financiadora
UIDB/00315/2020 Fundação para a Ciência e a Tecnologia
Identificadores da Publicação
2-s2.0-85103457819
10.1007/978-981-33-4183-8_1
2-s2.0-85103457819
ci-pub-81038
Outros Detalhes da Publicação
2021
Springer Singapore
Scopus; SCOPUS
2190-3018 (print)
2190-3026 (online)
978-981-33-4182-1 (print)
978-981-33-4183-8 (online)
205
3 - 9 7
--
Sim
Ambos (impresso e digital)
Rocha, Á., Peter, M. K., Loureiro, S., Reis, J. L., Cayolla, R., and Bogdanovic, Z.
Altmetric
Dimensions
PlumX Metrics