Jorge Santos é doutorando em Sociologia (Iscte). Mestre em Comunicação, Cultura e Tecnologias de Informação (Iscte). Foi investigador do OAC - Observatório das Atividades Culturais (1999-2013) integrando agora a equipa de investigação do OPAC - Observatório Português das Atividades Culturais. As atuais linhas de investigação são políticas culturais, gestão cultural, monitorização e desempenho de museus e públicos dos museus. Desde 2019 desenvolve atividade na Direção-Geral do Património Cultural, agora Museus e Monumentos de Portugal E.P.E., como membro da Unidade Técnica da Rede Portuguesa de Museus e na implementação de Sistemas de Informação em Património Cultural.