Jorge Santos é doutorando em Sociologia (Iscte). Mestre em Comunicação, Cultura e Tecnologias de Informação (Iscte). Foi investigador do OAC - Observatório das Atividades Culturais (1999-2013) integrando agora a equipa de investigação do OPAC - Observatório Português das Atividades Culturais. As atuais linhas de investigação são políticas culturais, gestão cultural, monitorização e desempenho de museus e públicos dos museus. Desde 2019 desenvolve também atividade na Direção-Geral do Património Cultural/Museus e Monumentos de Portugal na implementação de Sistemas de Informação em Património Cultural e colabora em vários projetos no âmbito da Rede Portuguesa de Museus.