Artigo em revista científica Q3
Assessing lean deployment in healthcare - a critical review and framework
Cristina Machado de Guimarães (Guimarães, C.); José Crespo de Carvalho (Crespo de Carvalho, J.);
Título Revista
Journal of Enterprise Transformation
Ano (publicação definitiva)
2014
Língua
Inglês
País
Reino Unido
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Abstract/Resumo
This article presents a critical review of lean assessment in manufacturing and service settings as a base for development of a lean assessment framework for healthcare organizations, aiming to help them throughout a long journey. Having as starting point lean projects’ failures in four public hospitals, the authors discover the lack of monitoring (among other reasons) as the main issue. This article proposes a monitoring instrument for preventing returns to the comfort zone and guiding the lean journey. The healthcare lean assessment (HLA) can be used as an “as is” diagnosis tool, assessing whether each process should be improved, disrupted, or eliminated and also as an ongoing implementation assessment, providing control measures and correction actions. Although the framework proposed requires empirical testing in further research for universal application, it can help healthcare organizations by providing a transformation roadmap and monitoring instrument and also contributes to the growing stream of academic research in this area.
Agradecimentos/Acknowledgements
--
Palavras-chave
Assessment instrument,Change management,Healthcare services,Lean management
  • Matemáticas - Ciências Naturais
  • Ciências da Computação e da Informação - Ciências Naturais
  • Engenharia Civil - Engenharia e Tecnologia
  • Economia e Gestão - Ciências Sociais
  • Outras Ciências Sociais - Ciências Sociais

Com o objetivo de aumentar a investigação direcionada para o cumprimento dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável para 2030 das Nações Unidas, é disponibilizada no Ciência-IUL a possibilidade de associação, quando aplicável, dos artigos científicos aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável. Estes são os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável identificados pelo(s) autor(es) para esta publicação. Para uma informação detalhada dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, clique aqui.