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Ciência-IUL
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Descrição Detalhada da Publicação
Título Revista
Computers in Human Behavior
Ano (publicação definitiva)
2016
Língua
Inglês
País
Reino Unido
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Abstract/Resumo
Enterprise Resource Planning (ERP) systems are at the core of every firm. Making people use this costly and time-consuming investment is one of the most important issues to deal with. The main objective of the present study is to find the key determinants that open the door to user satisfaction and adoption. A theoretical model was set and an online survey was conducted to understand ERP users’ perspective on such matters. The outcome was the model validation and the understanding that top management support, training, and the system quality are important constructs to assess adoption and user satisfaction. In fact, the latter (system quality) has a significant influence on the behavioural intention to use and also in the overall user satisfaction. As management support is a very relevant determinant to ERP usage. Accordingly, this study enlightens theory, by contributing to a new model of ERP adoption and satisfaction. It also provides relevant evidence to companies involved in the ERP implementation process.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
Enterprise resource planning,ERP,Adoption,User satisfaction
Classificação Fields of Science and Technology
- Psicologia - Ciências Sociais
Registos de financiamentos
| Referência de financiamento | Entidade Financiadora |
|---|---|
| UID/MULTI/0446/2013 | Fundação para a Ciência e a Tecnologia |
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Com o objetivo de aumentar a investigação direcionada para o cumprimento dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável para 2030 das Nações Unidas, é disponibilizada no Ciência-IUL a possibilidade de associação, quando aplicável, dos artigos científicos aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável. Estes são os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável identificados pelo(s) autor(es) para esta publicação. Para uma informação detalhada dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, clique aqui.
