Publicação em atas de evento científico
Sustainable Customer Relationship Management for BIM Procurement in the Ornamental Stones Cluster under Industry 4.0
Alim A Razy (Razy, A.); Sayed Mirnoori (Mirnoori, S.); João Silva (Silva, J.); Agostinho Silva (Silva, A.); Monika Möhring (Möhring, Monika); Isabel Duarte de Almeida (Duarte de Almeida, I.);
Proceedings of 26th EurOMA – Operations adding value to society
Ano
2019
Língua
--
País
Finlândia
Mais Informação
Abstract/Resumo
The construction industry competitive environment has been demanding buildings conforming with the dynamic customer/owner requirements put together with the procurement of adequate personalised natural materials made to order in integrated value networks. But, the technological push has introduced BIM procurement as a mandatory industry best practice that demands standard mass produced materials (made to stock) to be introduced in IFC e-libraries ahead of their selection by technical specialists, not the owner. A three experts focus group generated an innovative Cyber Physical System conceptual model (research contribution) to solve this apparent paradox arising from an in depth literature review (theoretical contribution).
Agradecimentos/Acknowledgements
This research is supported by the INOVSTONE® 4.0 Project, which is funded by Portugal 2020, within the scope of Programa Operacional Competitividade e Internacionalização e Programa Operacional Regional de Lisboa.
Palavras-chave
Customer Relationship Management and BIM procurement,Ornamental Stones under Industry 4.0,IFC libraries and personalised smart materials
  • Economia e Gestão - Ciências Sociais

Com o objetivo de aumentar a investigação direcionada para o cumprimento dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável para 2030 das Nações Unidas, é disponibilizada no Ciência-IUL a possibilidade de associação, quando aplicável, dos artigos científicos aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável. Estes são os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável identificados pelo(s) autor(es) para esta publicação. Para uma informação detalhada dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, clique aqui.