Ciência-IUL    Autores    Ana Lúcia Henriques Martins    Ensino e Orientações
Atividades Letivas
Ano Letivo Semestre Nome da Unidade Curricular Curso(s) Coordenador
2020/2021 Final Intensive Weekend Programa Aplicado Online de Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento; Sim
2019/2020 Gestão e Ação Humanitária Ação Humanitária; Sim
2019/2020 Logística e Operações Globais Gestão Internacional; Sim
2019/2020 Projecto de Investigação em Gestão de Operações, Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento Gestão; Não
Orientações
Teses de Doutoramento (1)
Em curso (1)
Tipo de Orientação Nome do Estudante Título/Tópico Língua Estado Instituição Ano de Início
Co-Orientadora Isabel Camões eHealth as lean tool Inglês Em curso ISCTE-IUL --
Dissertações de Mestrado (65)
Em curso (17)
Tipo de Orientação Nome do Estudante Título/Tópico Língua Estado Instituição Ano de Início
Orientadora Inês da Silva Caramalho Vela de Oliveira Avaliação da qualidade da experiência do cliente numa clínica veterinária e a relação entre a mesma, a Satisfação, o Valor, e o Word-of-Mouth. Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Francisco Maria Vaz Almada Pereira Figueiredo Gestão de Risco na Cadeia de Abastecimento Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Francisco Manuel Canas Cardoso Durães Ferreira Politica de Gestão de Stock tendo em conta o Risco de Abastecimento Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Marta da Fonseca Marques Análise da qualidade de serviço prestado aos profissionais de saúde pela instituição de saúde empregadora, na perspetiva dos profissionais, durante a pandemia COVID-19. Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Lúcia Matos Lança Jóia Caroço Implementação de melhoria continua Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Paulo Alexandre Ferreira Perreira Reconhecimento da influência da aplicação da tecnologia Blockchain na gestão da cadeia de abastecimento. Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Ana Margarida Pires Fernandes Avaliação de Desempenho de Fornecedores Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Beatriz Rendas Godinho Avaliação do Risco em Cadeias de Abastecimento de Empresas de Transformação em Cenário Pós-Covid Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Sandra Cristina Quedas Costa Modelo de otimização do fluxo de passageiros e bagagens no Aeroporto de Lisboa (Aeroporto Humberto Delgado) Inglês Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Inês da Silva Caramalho Vela de Oliveira Melhoria de Processos em Cuidados Continuados e o seu impacto na Qualidade de Vida Inglês Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Sandra Cristina Quedas Costa Modelo de otimização do fluxo de passageiros e bagagens no Aeroporto de Lisboa (Aeroporto Humberto Delgado) Em curso ISCTE-IUL 2020
Orientadora Bernardo Novais Machado Pessoa Jorge Logistics and supply chain management of a new dairies production facility Inglês Em curso ISCTE-IUL 2019
Orientadora Claudia Santiago de Abreu Risco, Resiliência e Confiança em Cadeia de Abastecimento de Educação Executiva frente ao Covid 19 Português Entregue ISCTE-IUL 2019
Orientadora Claudia Santiago de Abreu Coordenação e Cooperação na cadeia de abastecimento: o caso da Rede FGV de Educação Executiva Inglês Em curso ISCTE-IUL 2019
Orientadora Joana Isabel Murteira da Costa Avaliação da qualidade do serviço prestado e sua adequação às necessidades do cliente no setor bancário Inglês Em curso ISCTE-IUL 2019
Orientadora Joana Isabel Murteira da Costa Avaliação da qualidade do serviço prestado e sua adequação às necessidades do cliente no setor bancário Em curso ISCTE-IUL 2019
Co-Orientadora Ana Filipa Correia Costa O Potencial da Tecnologia Blockchain na Indústria do Vestuário Em curso ISCTE-IUL --
Terminadas (48)
Tipo de Orientação Nome do Estudante Título/Tópico Língua Instituição Ano de Início Ano de Conclusão
Orientadora Bernardo Novais Machado Pessoa Jorge PLANEAMENTO DE PRODUÇÃO - um estudo de caso Português ISCTE-IUL 2019 2020
Orientadora Catarina Martins Costa Correia Monteiro Análise da associação entre recebimentos de fornecedores, envios para clientes e perceção de riscos externos na cadeia de abastecimento: uma comparação entre Portugal e Noruega Inglês ISCTE-IUL 2020 2020
Orientadora Margarida Neto e Sá Avaliar a Qualidade da Experiência em Retalho Alimentar e o seu Impacto em Satisfação, Lealdade e Intenção de Recompra Inglês ISCTE-IUL 2019 2020
Orientadora Madalena Maria Miguéis Ferreira Análise da associação do risco do atraso do fornecedor e do risco do transporte com a capacidade de resposta da empresa focal Português ISCTE-IUL 2020 2020
Orientadora Mirian Evangelina Halpern Doherty Relacionamento cliente-fornecedor em outsourcing de TI: fatores que influenciam a gestão do relacionamento Português ISCTE-IUL 2018 2019
Orientadora Rejane Fernandes Santos Petacci Avaliar a Qualidade da Experiência do Serviço de Clínicas de Estética e o seu Impacto na Satisfação, Valor Percebido e Intenção de Recompra Português ISCTE-IUL 2019 2019
Orientadora Ricardo Guilherme Vinhas Teixeira da Silva Aplicação de princípios e ferramentas Lean na restauração Inglês ISCTE-IUL 2019 2019
Orientadora Ricardo Guilherme Vinhas Teixeira da Silva Aplicação de princípios e ferramentas Lean na restauração Inglês ISCTE-IUL 2018 2019
Co-Orientadora Joana da Silva Freire Qualidade do Serviço Percebida e Qualidade de Vida relacionada à Saúde nos Cuidados Continuados Inglês ISCTE-IUL 2017 2018
Orientadora Ana Sofia Anes Leal Avaliação da Associação entre a Qualidade Percebida do Serviço e a Qualidade de Vida Relacionada à Saúde: O Caso de uma Unidade Portuguesa de Cuidados Continuados Inglês ISCTE-IUL 2017 2018
Orientadora Joana Miguel Araújo Florindo ANÁLISE DA GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO DA VISTA ALEGRE ATLANTIS Inglês ISCTE-IUL 2018 2018
Co-Orientadora Patrícia Alexandra Marques Costa Dificuldades da legislação pública na aquisição de bens e serviços Inglês ISCTE-IUL 2018 2018
Orientadora Maria Leonor Sá Quental de Melo Lindo Melhoria de processos em cuidados continuados de saúde Inglês ISCTE-IUL 2017 2018
Co-Orientadora João Manuel Silva Pereira Using BPM to improve IT service management: an incident management case study Inglês ISCTE-IUL 2017 2018
Orientadora Sérgio Matias Correia Adaptação de um modelo de avaliação da performance logística e determinação dos principais indicadores de performance através da análise multicritério Português ISCTE-IUL 2016 2018
Orientadora Diogo Henrique Pinto de Sousa Ferreira Análise de Portfólio de Compras: Estudo de caso Português ISCTE-IUL 2016 2017
Orientadora Patrícia da Costa Rodrigues Qualidade Percebida no Serviço Prestado pelas Principais Empresas no Setor das Telecomunicações a Clientes Empresariais em Portugal Português ISCTE-IUL 2015 2017
Orientadora Vanessa da Silva Pacheco Development of E-Commerce Subscription Model for Fast-Moving Consumer Goods in Portugal: A Case Study Inglês ISCTE-IUL 2016 2017
Orientadora Ana Sofia Abreu Pasadas Análise da Propensão para a Utilização de Documentos em Formato Digital Português ISCTE-IUL 2016 2017
Orientadora Maria Ana Ferreira Beleza Análise da Gestão do Rico na Cadeia de Abastecimento de Empresas Transformadoras Português ISCTE-IUL 2016 2017
Orientadora David Martins da Silva Gestão do Risco na Cadeia de Abastecimento: Análise do risco logístico Português ISCTE-IUL 2016 2017
Orientadora João Filipe Jorge Gomes Avaliação da Qualidade Percebida do Serviço Prestado por Unidades de Retalho de Artigos Desportivos em Portugal Português ISCTE-IUL 2016 2017
Orientadora Marta Maria Duarte Martins de Almeida e Sousa Avaliação da Qualidade Percebida do Serviço Prestado em Companhias Aéreas de Passageiros Português ISCTE-IUL 2016 2017
Orientadora Maria de Sousa Botelho Motta Carneiro Avaliação da Perceção da Qualidade nos Estabelecimentos de Fitness em Portugal: Comparação de três cadeias Português ISCTE-IUL 2016 2017
Orientadora Helder Tiago Morais Rodrigues Contributo de Estratégias Lean e Agile na Melhoria dos Processos Operacionais Hospitalares no Serviço Prestado à Patologia Oncológica Português ISCTE-IUL 2015 2017
Orientadora Natacha Maria Vinhas Simões Lean Thinking in Healthcare Phlebotomy Services: A Case Study Inglês ISCTE-IUL 2016 2017
Orientadora Joana Catarina da Costa Vieira Quality is Never Out of Fashion: Measuring perceived service quality of portuguese apparel fashion retail and its benefits Inglês ISCTE-IUL 2015 2016
Orientadora Inês Catarina Beirão Catela Valadas Lopes Transitioning to a Service-Dominant Logic: Benefits and Implications - The Mercedes-Benz after-sales service department case Inglês ISCTE-IUL 2015 2016
Orientadora Luís Filipe Martins Órfão Lean and Agility in the Healthcare Sector: The case of Hospital de Lamego Inglês ISCTE-IUL 2015 2016
Orientadora Selma Eustância Lourenço Muambalo Palalane Análise e Melhoria de Processo de Concessão do Leasing numa Instituicão Financeira Português ISCTE-IUL 2015 2016
Co-Orientadora Daniela Filipa Ramos Costa Outsourcing de TI em Portugal. A relação entre o comprador e o fornecedor e os seus impactos na prestação de serviços dos consultores Português ISCTE-IUL 2015 2016
Orientadora Ana Catarina dos Santos Figueiredo Aplicação do Lean Thinking aos Processos de Produção da Caetano Colisão Sintra Português ISCTE-IUL 2015 2016
Orientadora Hana Touati Analyzing Supply Chian Management Practices of Hermés Parfums: The middle east and the near east Inglês ISCTE-IUL 2015 2016
Orientadora Laura Castanho Conchinha Avaliação da Qualidade no Sistema Farmacêutico: Clientes finais e sistema logístico Português ISCTE-IUL 2015 2016
Orientadora Rita Malho dos Santos Saraiva Avaliação da Perceção da Qualidade do Serviço de Publicidade Prestado por uma Empresa Televisiva Português ISCTE-IUL 2014 2016
Orientadora Joana Filipa Simões Costa Avaliação da Percepção de Qualidade do Serviço: Comparação entre Hospital Público e Privado Português ISCTE-IUL 2014 2015
Orientadora Célia Eugénio Chaissé Paúa Gestão do Risco na Cadeia Logística de Abastecimento de Combustiveis: O Caso da BP Moçambique, Lda Português ISCTE-IUL 2014 2015
Orientadora Sílvia Filipa Feliciano Rodrigues da Silva A qualidade percebida no serviço prestado pelas farmácias comunitárias Português ISCTE-IUL 2014 2015
Orientadora Marisa Pereira Barbosa Abordagem Lean ao Processo de Aquisição de Monografias do ISCTE-IUL Português ISCTE-IUL 2013 2014
Orientadora Vasco Miguel Ferreira da Silva de Sá Nogueira Como Melhorar o Processo Logístico do Banco Alimentar Contra a Fome de Santarém Português ISCTE-IUL 2013 2014
Orientadora Catarina Morgado Fernandes Lopes Pereira Avaliação da Felicidade no Local de Trabalho Português ISCTE-IUL 2013 2014
Orientadora João Miguel dos Santos Morais Margaça LEAN-ISO9001: Estudos sobre a Valorização do Sistema de Gestão da Qualidade Através da Utilização de Ferramentas Lean Português ISCTE-IUL 2012 2013
Co-Orientadora Catarina Filipa Lopes Ramos Measuring Perceived Service Quality at Portuguese Helthcare Centres: The moderating effect of outsourcing a core activity Inglês ISCTE-IUL 2011 2012
Co-Orientadora Pedro Filipe Duarte Milharadas Avaliação da Qualidade Percebida do Serviço Prestado num Hospital Público Português ISCTE-IUL 2012 2012
Orientadora Ana Cristina dos Santos Oliveira Avaliação Da Qualidade Percebida Dos Serviços Académicos De Uma Universidade Portuguesa Português ISCTE-IUL 2011 2012
Orientadora Rita Serrador Coelho Pereira Avaliação de Solução de Frota - Um caso de Estudo Português ISCTE-IUL 2011 2012
Orientadora Joana Lopes Fael Avaliaçaõ da qualidade dos serivços hospittalares: estudo de caso Português ISCTE-IUL -- 2010
Orientadora Susana Bendito Aplicação do Lean Management ao processo de aquisição de produtos farmacêuticos - um caso de estudo Português ISCTE-IUL -- 2009
Projetos Finais de Mestrado (34)
Terminadas (34)
Tipo de Orientação Nome do Estudante Título/Tópico Língua Instituição Ano de Início Ano de Conclusão
Orientadora Filipe Martins Vaz Estudo dos Congestionamentos e Tempos de Espera duma Empresa de Transportes Metropolitana Português ISCTE-IUL 2018 2019
Orientadora Simão Duarte Lobato Análise de Multi-Cenários para Melhorar a Eficiência de Layout Inglês ISCTE-IUL 2018 2019
Co-Orientadora Tatiana da Costa Cabrita Avaliação da Qualidade de Vida dos Pacientes e da Qualidade Percebida do Serviço nos Cuidados Continuados Integrados Inglês ISCTE-IUL 2018 2019
Orientadora Joana Miguel Araújo Florindo ANÁLISE DA GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO DA VISTA ALEGRE ATLANTIS Português ISCTE-IUL 2017 2018
Orientadora Marisa Sofia Santo Diogo Qualidade do Serviço no sector dos transportes públicos: Análise à percepção da qualidade do metropolitano de Lisboa e do Porto Português ISCTE-IUL 2017 2018
Co-Orientadora Raquel Maria Fernandes Mendes Melhoria de processos nos cuidados continuados integrados: uma abordagem de Lean Thinking Inglês ISCTE-IUL 2017 2018
Co-Orientadora Inês Batista Matos Modelização e otimização de um processo crítico num Departamento de Recursos Humanos Português ISCTE-IUL 2017 2018
Orientadora Beatriz Rebelo Pedro Processo de recolha das colheitas na Joaquim Chaves Saúde - Caso de Estudo Pedagógico Português ISCTE-IUL 2017 2018
Orientadora Ana Margarida da Graça Sousa Gestão das Operações na Magnolia Portugal - Caso de Estudo Pedagógico Português ISCTE-IUL 2015 2016
Orientadora Filipe Duarte Costa Luís Martins Matias Screening Green Initiatives for Implementation - Increasing a Firm's Environmental Performance in a Green Supply Chain Context Inglês ISCTE-IUL 2014 2015
Co-Orientadora André João Esteves Improvement of Forecasting and Sales Barganing Power: The case of Altri Inglês ISCTE-IUL 2014 2015
Co-Orientadora Cláudio da Ressurreição Kalengue de Almeida Nintendo's Pursuit for Profitability: A pedagogical case study Inglês ISCTE-IUL 2014 2015
Orientadora Ana Rita Marques Morgadinho The Impact of Lean Initiatives on Employees' Satisfaction: The case-study in a service campany Inglês ISCTE-IUL 2013 2014
Orientadora Pedro Jorge Palma Ramos A Análise da Estratégia da Cadeia de Abastecimento da IKEA - Caso de Estudo Pedagógico Português ISCTE-IUL 2013 2014
Orientadora Ana Rita dos Santos Gomes Gestão das Operações nos Serviços: Caso de estudo pedagógico sobre o hotel Areias do Seixo Português ISCTE-IUL 2012 2014
Orientadora Inês Sofia Oliveira da Eira Application of the Lean Thinking Tools to Municipal Services Inglês ISCTE-IUL 2013 2014
Orientadora Marta Rodrigues Domingues A Gestão das Operações nos Serviços: Caso de estudo pedagógico no Double Tree by Hilton Lisbon-Fontana Park Hotel Português ISCTE-IUL 2012 2014
Orientadora Rita Moniz da Cruz Análise dos Tempos de Espera no Processo de Tratamento da Patologia da Mama Português ISCTE-IUL 2012 2014
Orientadora Joana Patrícia Faustino Silva Esteves Rêgo Gestão de Operações nos Serviços na Companhia Aérea White Airways: Caso de estudo pedagógico Português ISCTE-IUL 2012 2013
Orientadora Luís Miguel do Carmo Monteiro A Aplicação do Pensamento Lean a um Processo de Reclamações Português ISCTE-IUL 2012 2013
Orientadora Bernardo Amaral Marques Pinto Carvalho Análise da Solução de Frota numa Empresa de Distribuição - Caso de Estudo Português ISCTE-IUL 2011 2013
Orientadora Pedro de Almeida Marques Aplicação do Lean Management ao Processo de Pintura da Empresa Miralago S.A. Português ISCTE-IUL 2012 2013
Orientadora Joana Catarina Abrantes Borrego Avaliação da Percepção da Qualidade do Serviço Prestado por uma Empresa de Transportes Públicos Português ISCTE-IUL 2012 2013
Orientadora Luís Domingos Cabaço Mourato A Utilização de Parceria na Prestação de Serviço - Um caso de estudo pedagógico Português ISCTE-IUL 2011 2013
Orientadora Maria Carolina Sarmento Fernandes Plano de Negócios: GLAMPDREAM Português ISCTE-IUL 2011 2012
Orientadora Cátia Alexandra Lemos Martins Aplicação do Lean Thinking numa Empresa de Distribuição de Material Elétrico-Rexel Português ISCTE-IUL 2011 2012
Orientadora Ramiro da Silva Pinto Reorganização do Fluxo de Fabrico: Um caso de estudo Português ISCTE-IUL 2011 2012
Orientadora Sopio Gaprindashvili Measuring Perceived Service Quality at Travel Agency Best Travel Inglês ISCTE-IUL 2011 2012
Orientadora João Pedro Ferreira Machado Application of Lean Thinking Approach to an Internal Service System of Utilities Company Inglês ISCTE-IUL 2011 2012
Orientadora Cristina Maria da Silva Portela Análise do Ciclo de Procurement - Caso de estudo Português ISCTE-IUL 2011 2012
Orientadora Marta Sofia Catarino Dias Avaliação da Concretização dos Objectivos da Plataforma Logística de Iniciativa Empresarial da Guarda, S.A. Português ISCTE-IUL 2011 2012
Orientadora Dexin Cheng Using Electronic Purchasing to Facilitate Supply Chain Integration of Manufacturing Industry in China. ISCTE-IUL 2010 2011
Orientadora Tânia Isabel Leitão Caetano Influência da estrutura da Cadeia de Abastecimento no Serviço ao Cliente: Estudo comparativo de caso comparativo na Zara/Indetex e H&M. ISCTE-IUL 2010 2011
Orientadora Pedro Manuel Andrada Pinto Cabral de Magalhães ISCTE-IUL 2010 2011